Veuillez nous joindre à l'adresse distributeur@aurathermopompes.ca ou communiquez avec nous par téléphone si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.
Pour connaître les subventions accordées pour chacun de nos modèles, cliquez sur le lien suivant :
*Vous assurer de sélectionner le numéro de modèle unique Energy Star OU le AHRI (disponible sur les fiches techniques dans la section Produits).
*Les subvention LogisVert d’Hydro-Québec sont offertes sous réserve de respecter les conditions du programme.
Chez Aura Distributeur de thermopompes, nos produits sont offerts à tous, mais les garanties et les subventions peuvent varier selon les conditions en vigueur. Contactez-nous pour en savoir plus.
Non, nous ne faisons pas d’installation. Nous nous concentrons sur la vente et la distribution. Pour l’installation, veuillez contacter un installateur certifié.
Vous pouvez passer commande par téléphone ou par courriel. Notre équipe vous guidera et traitera votre commande rapidement
Oui, nous offrons la livraison rapide. Les frais peuvent varier selon la distance et le volume commandé.
Les ventes sont finales. Aucun remboursement. Échange ou crédit possible selon approbation.
Les thermopompes Kinghome bénéficient d’une garantie de 12 ans sur le compresseur et les pièces en installation résidentielle et de 7/5 ans en installation commerciale, selon les conditions du fabricant. Afin que cette garantie soit valide, l’installation et la mise en marche doivent être effectuées par un installateur certifié détenteur d’une licence RBQ.
Pour toute question, veuillez communiquer avec nous ou consulter la documentation des produits.
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